REGULAMIN KURSÓW I SZKOLEŃ

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem” określa zasady i warunki świadczenia usług szkoleniowych prowadzonych przez Organizatora.
2. Organizatorem kursów i szkoleń jest GOTOWI DO RATOWANIA, siedziba: ul. 1 Maja 46A/15, 55-080 Kąty Wrocławskie, zwanym dalej „Organizatorem”.
3. W kursach i szkoleniach specjalistycznych mogą mieć zastosowanie dodatkowe zarządzenia lub regulaminy.

§2 ORGANIZACJA KURSU I SZKOLENIA – WARUNKI REALIZACJI
1. Organizator zapewni odpowiednią kadrę dydaktyczną. Zajęcia z poszczególnych szkoleń i kursów prowadzone są przez poszczególnych instruktorów wyspecjalizowanych w danej dziedzinie.
2. Organizator zapewnia bazę dydaktyczną. W przypadku szkoleń i kursów prowadzonych dla grup zorganizowanych obowiązują ustalenia indywidualne.
3. Zajęcia prowadzone są w formie wykładów, warsztatów, seminariów i/lub zajęć w terenie.
4. Kurs, szkolenie rozpoczyna się punktualnie w wyznaczonym miejscu i terminie.
5. Organizator poinformuje uczestników kursu, szkolenia o miejscu, terminie oraz godzinach rozpoczęcia kursu, szkolenia. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca realizacji kursu, szkolenia w obrębie danej miejscowości. O zaistniałym fakcie niezwłocznie zostaną poinformowani uczestnicy kursu, szkolenia drogą elektroniczną/e-mail lub telefonicznie.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub do odwołania kursu, szkolenia w przypadku braku odpowiedniej liczby zgłoszeń. Uczestnicy kursu zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie.
7. Zajęcia są prowadzone zgodnie z programem kursu, szkolenia.

§3 DOKUMENTACJA KURSU, SZKOLENIA
1. Organizator posiada dokumentację składającą się z:

1) imiennej listy uczestników kursu, szkolenia,
2) oświadczenia o stanie zdrowia uczestników (opcjonalnie),
3) harmonogramu kursu, szkolenia,
4) zgody marketingowej (opcjonalnie).

§4 ZAKRES PRAW I OBOWIĄZKÓW KADRY DYDAKTYCZNEJ PROWADZĄCEJ ZAJĘCIA TEORETYCZNE I PRAKTYCZN
1. Kadra dydaktyczna prowadzi zajęcia zgodnie z harmonogramem zajęć.
2. Zajęcia są prowadzone z uwzględnieniem najnowszych metod dydaktycznych.
3. Prowadzący przed rozpoczęciem zajęć sprawdza imienną listę obecności, którą podpisują
uczestnicy kursu, szkolenia.
4. Kurs jest prowadzony w sposób zrozumiały dla uczestników, wszelkie niezrozumiałe zagadnienia zostają ponownie analizowane/wyjaśnione.

§5 ZAKRES PRAW I OBOWIĄZKÓW UCZESTNIKÓW KURSU, SZKOLENIA
1. Uczestnik kursu, szkolenia ma prawo uczestniczyć w zajęciach teoretycznych i praktycznych
kursu.
2. Uczestnik podpisuje imienną listę obecności, potwierdza pobranie materiałów szkoleniowych oraz znajomość regulaminu kursu.
3. Uczestnik podpisuje oświadczenie o stanie zdrowia (opcjonalnie w zależności od kursu, szkolenia) i wypełnia ankietę ewaluacyjną dostarczoną przez Organizatora (opcjonalnie w zależności od kursu, szkolenia).
4. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z kontynuowania kursu, szkolenia bez obowiązku podawania przyczyn. Rezygnacja nie zwalnia Uczestnika z obowiązku uregulowania opłaty za kurs, szkolenie, jeżeli uczestnik zrezygnował z kursu, szkolenia po tym jak dokonał opłaty – nie jest ona zwracana w żadnej części.
5. Uczestnik kursu, szkolenia zobowiązany jest do poinformowania Organizatora o wszystkich zdarzeniach mogących zakłócić udział w kursie, szkoleniu oraz poinformowania niezwłocznie o rezygnacji z kursu, szkolenia.
6. Uczestnik kursu, szkolenia powinien nabyć wiedzę i wszelkie umiejętności praktyczne.
7. Uczestnik powinien szanować prawa i obyczaje panujące na kursie, szkoleniu oraz szanować
mienie Organizatora.
8. Uczestnik ma obowiązek przestrzegać przepisów BHP.
9. Wszelkie zdarzenia losowe, niedyspozycje zdrowotne, wypadki oraz zagrożenia bezpieczeństwa zaistniałe podczas przebiegu kursu należy niezwłocznie zgłaszać instruktorowi prowadzącemu zajęcia.

§6 KURSY, SZKOLENIA – ZASADY UCZESTNICTWA I REZERWACJA MIEJSC
1. Uczestnik zgłaszający się na kurs, szkolenie wypełnia i dostarcza Organizatorowi następujące dokumenty:

1) Formularz zgłoszeniowy umieszczony na podstronach www.gotowidoratowania.pl,
2) Dokumenty wymagane w specyfikacji poszczególnych kursów, szkoleń, jeżeli jest taka potrzeba ze strony Organizatora.

2. Rejestracja uczestników może odbyć się:

1) drogą elektroniczną poprzez formularz zgłoszeniowy umieszczony na podstronach www.gotowidoratowania.pl,
2) telefonicznie (nr tel. 696809705) lub poprzez adres e-mail: szkolenia@gotowidoratowania.pl

3. Warunkiem uczestnictwa w kursie, szkoleniu jest złożenie kompletu wymaganych dokumentów oraz dokonanie płatności za kurs, szkolenie.
4. Szkolenie, kurs jest organizowany dla określonej liczby uczestników, decyduje kolejność zgłoszeń potwierdzonych wpłatą oraz spełnienie wymogów dokumentacji.
5. Przesłanie Formularza zgłoszeniowego, rejestracja telefoniczna, poprzez e-mail stanowi wstępną rezerwację miejsca na kursie. Po przyjęciu zgłoszenia uczestnik zakwalifikowany do uczestnictwa w kursie, szkoleniu otrzyma bezpośrednio od Organizatora informację o terminie i miejscu odbywania się zajęć oraz informacje dotyczące dokonania płatności za kurs, szkolenie.
6. Ostateczne potwierdzenie uczestnictwa następuje po spełnieniu wszelkich wymogów dokumentacji oraz płatności. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem zgłoszenia. Umowa zostaje zawarta w dniu dokonania płatności za kurs/szkolenie.
7. Uczestnik, który nie zakwalifikuje się na kurs, szkolenie w terminie, na który wysłał zgłoszenie może zostać wpisany na listę rezerwową. Osoby z listy rezerwowej informowane są o możliwości wzięcia udziału w kursie, szkoleniu niezwłocznie po zwolnieniu się miejsca na dany kurs w danym terminie. Osoby znajdujące się na liście rezerwowej mogą równocześnie zapisać się na kurs w innym terminie.

8. Skreślenie z listy uczestników kursu może wynikać z następujących przyczyn:

1) rezygnacji z uczestnictwa w kursie, szkoleniu,
2) nieuiszczenia należnych opłat za kurs, szkolenie,
3) braku wymaganej dokumentacji, o ile jest wymagana (decyduje Organizator),
4) rażącego naruszenia Regulaminu.

9. Decyzję o skreśleniu uczestnika z listy kursu podejmuje Organizator.
10. Wiek uczestników;

1) podczas kursów, szkoleń pediatrycznych (pierwsza pomoc dzieciom) mogą być obecne dzieci pod warunkiem, że pozostają pod stała opieką rodzica, opiekuna, który ponosi pełną odpowiedzialność za dziecko, dziecko nie również może przeszkadzać innym uczestnikom kursu, szkolenia, oraz utrudniać jego prowadzenia
2) podczas kursów, szkoleń pediatrycznych (pierwsza pomoc dzieciom) obowiązkiem rodzica, opiekuna dziecka pozostającego pod jego opieką jest zapewnienie bezpieczeństwa dziecku, za bezpieczeństwo dziecka i ewentualne krzywdy Organizator nie ponosi odpowiedzialności
3) podczas kursów, szkoleń pediatrycznych (pierwsza pomoc dzieciom) rodzic, opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dziecko a Organizator może go obciążyć dodatkowymi kosztami w razie zniszczeń, które dziecko spowodowało
4) W kursach, szkoleniach z pierwszej pomocy (podstawowych i rozbudowanych) uczestnikami mogą być osoby niepełnoletnie, pod warunkiem ukończenia 16 roku życia i za zgodą pisemną rodzica
5) Organizator każdorazowo podejmuje decyzję o możliwości uczestnictwa osób niepełnoletnich w kursach, szkoleniach

§7 REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W KURSIE, SZKOLENIU – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Uczestnik, który zawarł umowę na odległość, może zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 13 grudnia 2018 r. (Dz. U. z 2019 r. poz. 134) ustawy o prawach konsumenta odstąpić, bez podania przyczyny od umowy zawartej z Organizatorem w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umowy. W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
2. Do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument może wykorzystać formularz stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu złożone na tym formularzu lub bez użycia formularza należy przesłać Organizatorowi drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail z podpisanym oświadczeniem na adres szkolenia@gotowidoratowania.pl.
3. W przypadku, gdy uczestnik odstąpi od umowy, Organizator zwraca mu w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy wszelkie otrzymane od niego tytułem zakupu płatności.
4. Organizator dokonuje zwrotu płatności na rzecz uczestnika przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył uczestnik, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Uczestnik może wyznaczyć inną osobę, która weźmie zamiast niego udział w kursie, szkoleniu bez konsekwencji finansowych, po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu z Organizatorem.

§8 INFORMACJE DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI ZA KURS, SZKOLENIE
1. Cena kursu, szkolenia oraz szczegółowe dane dotyczące formy dokonania wpłaty zostaną wyświetlone uczestnikowi na stronie internetowej formularza zgłoszeniowego po przyjęciu zgłoszenia
2. W przypadku zgłoszenia drogą telefoniczną lub e-mail – cena kursu, szkolenia oraz szczegółowe dane dotyczące formy dokonania wpłaty zostaną przekazane na adres e-mail uczestnika.
3. Cena kursu obejmuje:

1) koszt szkolenia,
2) komplet materiałów szkoleniowych,
3) certyfikat ukończenia/uczestnictwa w kursie, szkoleniu (uczestnik otrzyma certyfikat wyłącznie w sytuacji, gdy będzie obecny w pełnym wymiarze czasu trwania kursu, szkolenia).

4. Cena kursu nie obejmuje: kosztów zakwaterowania, posiłków, dojazdu.
5. Płatność za kurs można uiścić przelewem, w tytule przelewu podając nr. zgłoszenia
6. Wpłata musi zostać zaksięgowana na rachunku bankowym Organizatora w terminie wyznaczonym przez Organizatora, jednak nie później niż 5 dni przed kursem, szkoleniem.
7. W przypadku uiszczenia opłaty za kurs, szkolenie, który został odwołany, Organizator zaproponuje przepisanie uczestnika na inny najbliższy termin kursu, szkolenia, co automatycznie wiąże się z pokryciem kosztów kursu, szkolenia poprzednią wpłatą lub odesłanie opłaty za kurs na konto uczestnika w przeciągu pięciu dni roboczych.
8. Jeżeli uczestnik chciałby uzyskać fakturę VAT, należy w zgłoszeniu lub późniejszej wiadomości e-mail podać pełne dane firmy.

§9 REKLAMACJE
1. Zamawiający może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
mail: szkolenia@gotowidoratowania.pl, a także pocztą na adres ul. 1 Maja 46A/15, 55-080 Kąty Wrocławskie.
2. Reklamacje mogą byś składane nie później, niż 14 dnia po zakończeniu kursu, szkolenia. W przypadku złożenia reklamacji pocztą o zachowaniu terminu decyduje data stempla pocztowego.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

1) wskazanie kursu, szkolenia, którego reklamacja dotyczy;
2) oznaczenie uczestnika – imię i nazwisko/nazwę, adres do korespondencji, adres e-mail, telefon kontaktowy,
3) przedmiot reklamacji,
4) wskazanie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację.
4. Organizator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.
5. Organizator może wydłużyć termin wskazany w pkt. 4. Organizator poinformuje o tym składającego informację, wskazując powody wydłużenia terminu. Jednocześnie Organizator wyznacza nowy termin na rozpatrzenie reklamacji.

§10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE seria „L” z 2016 roku, Nr 119, poz. 1 z dnia 04 maja 2016 roku) (dalej: RODO), informuję, że:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GOTOWI DO RATOWANIA, siedziba: ul. 1 Maja 46A/15, 55-080 Kąty Wrocławskie. NIP:6511555498, REGON: 240375955
2. Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, jednakże wszelkie wyjaśnienia w sprawach związanych z ochroną Danych Osobowych możecie Państwo uzyskać kontaktując się z nami w następujący sposób:

1) za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na adres: szkolenia@gotowidoratowania.pl;
2) za pośrednictwem poczty tradycyjnej przesłanej na adres: GOTOWI DO RATOWANIA ul. 1 Maja 46A/15, 55-080 Kąty Wrocławskie, Polska.

3. Zobowiązujemy się podjąć odpowiednie działania mające na celu ochronę Państwa Danych Osobowych przed nieupoważnionym dostępem podmiotów trzecich lub nieuprawnionym ujawnieniem podmiotom trzecim.
4. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie:

1) w celu przygotowania, zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług szkoleniowych (podstawa z art. 6 ust 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO
2) w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
3) w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
4) w celu badania satysfakcji klientów będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu określania jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych klientów z produktów i usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
5) świadczenia usług drogą elektroniczną i przesyłania informacji handlowych – na podstawie Państwa zgody (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 10 ust. 2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną),
6) marketingu bezpośredniego produktów lub usług, w tym nawiązania kontaktu, przedstawiania oferty, zapisywania danych w plikach cookies oraz gromadzenia danych ze stron www – na podstawie Państwa zgody (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 172 Prawa telekomunikacyjnego),
7) spełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego (np. wobec Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, urzędów skarbowych) – ponieważ przetwarzanie Danych Osobowych jest niezbędne do wypełnienia wymogów prawnych, którym podlegamy (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

5. Dane osobowe przetwarzane w celu przygotowania, zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług szkoleniowych będą przechowywane do czasu zakończenia wykonywania, rozwiązania lub wygaśnięcia danej umowy, z tym zastrzeżeniem, że czasami Dane Osobowe mogą być przetwarzane również po zakończeniu wykonywania, rozwiązaniu lub wygaśnięciu tej umowy, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa np. przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy lub przedawnienia zobowiązań podatkowych, w celu przetwarzania w celach statystycznych, rozliczeniowych.
6. Jeżeli nie dojdzie do zawarcia umowy, dane osobowe związane z rozmowami o tej umowie zostaną niezwłocznie usunięte z wyjątkiem danych potrzebnych do marketingu bezpośredniego produktów lub usług, o ile została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych w tym celu.
7. Uczestnik kursu, szkolenia posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
8. Uczestnikowi kursu, szkolenia przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna on, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska).
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania, zawarcia i wykonania łączącej/łączących nas umowy/umów. Odmowa podania przez Państwa Danych Osobowych może skutkować odmową przygotowania, zawarcia i wykonania umowy.
10. Dane osobowe mogą zostać ujawnione innym podmiotom: naszym partnerom, czyli przedsiębiorcom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi. Do danych mogą też mieć dostęp nasi podwykonawcy (podmioty przetwarzające), np. firmy księgowe, prawnicze, informatyczne, hostingowe, wykonawcy usług agencyjnych, kancelarie notarialne.
11. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
12. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, lecz będą profilowane w celu doboru najwyższej jakości naszych usług.

§11WŁASNOŚC INTELEKTULNA
1. Materiały szkoleniowe wręczane, udostępniane oraz prezentowane uczestnikom kursu, szkolenia są własnością Organizatora i są chronione są prawem autorskim. Ich powielanie, rozpowszechnianie i udostępnianie bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora jest niedozwolone.
2. Uczestnikowi kursu, szkolenia nie przysługuje prawo rejestrowania obrazu lub dźwięku w trakcie kursu, szkolenia, chyba że Organizator wyrazi zgodę na rejestrację obrazu lub dźwięku.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy
Kodeksu Cywilnego.
2. Akceptując niniejszy Regulamin uczestnik:
1) potwierdza dobrowolne uczestnictwo w kursach, szkoleniach
2) zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń oraz stosowania środków ochrony indywidualnej w czasie trwania szkolenia,

Data publikacji regulaminu: 1 stycznia 2026 r.